- Oggetto e Ambito di Applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato attraverso il sito www.tamarri.net (di seguito, “il Sito”), gestito da Tamarri Srl. L’acquisto è riservato esclusivamente a clienti business (B2B) e professionisti del settore dei carrelli elevatori. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. - Modalità di Pagamento
I pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità concordate all’atto della conferma d’ordine. In caso di ritardati pagamenti saremo costretti all’addebito delle spese e degli interessi di mora. Nel caso di mancato rispetto dei termini di pagamento, è facoltà di Tamarri Srl sospendere le consegne dei materiali in ordine e non accettare nuovi ordini.
Eventuali spese bancarie o di transazione sono a carico del Cliente.
- Prezzi e Disponibilità
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA. Tamarri Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, gli ordini già confermati non subiranno variazioni di prezzo.
La disponibilità dei prodotti è indicata sul Sito e viene aggiornata regolarmente. In caso di indisponibilità parziale o totale di un prodotto ordinato, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà scegliere tra un rimborso o la sostituzione con un prodotto equivalente.
- Tempi e Modalità di Consegna
Le consegne vengono effettuate entro 24/48 ore lavorative dall’elaborazione dell’ordine, salvo diversa indicazione. I tempi di consegna possono variare in base alla località di destinazione e alla disponibilità del prodotto.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili. Le spese di spedizione sono calcolate durante la procedura d’acquisto e indicate chiaramente al Cliente prima della conferma dell’ordine.
Tamarri Srl non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
- Politica dei Resi e Rimborsi
Il Cliente ha diritto a richiedere un reso o la sostituzione dei prodotti entro 8 giorni lavorativi dalla data di ricezione, previa autorizzazione scritta da parte di Tamarri Srl. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e con tutti gli accessori inclusi.
I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo che il reso sia dovuto a un errore di Tamarri Srl o a un prodotto difettoso.
Dopo la verifica della merce restituita, Tamarri Srl provvederà al rimborso totale o parziale dell’importo pagato o alla sostituzione del prodotto, secondo quanto concordato con il Cliente.
- Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Tamarri Srl sono coperti da una garanzia commerciale di 12 mesi contro difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre i danni derivanti da:
- Uso improprio o non conforme del prodotto, sovratensioni o sovracorrenti dovute a cause esterne o installazioni non conformi ai limiti di impiego da noi indicati sui libretti d’uso.
- Manomissioni o interventi non autorizzati.
- Normale usura.
- Fenomeni atmosferici
Eventuali reclami relativi a prodotti difettosi devono essere comunicati tempestivamente e accompagnati da documentazione fotografica. Tamarri Srl provvederà, a sua discrezione, alla riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto difettoso.
- Limitazione di Responsabilità
Tamarri Srl non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati. La responsabilità massima di Tamarri Srl è limitata al valore del prodotto acquistato. - Privacy e Protezione dei Dati
Tamarri Srl garantisce che i dati personali del Cliente saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per ulteriori dettagli, consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul Sito. - Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente il foro della sede legale di Tamarri Srl. - Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di supporto, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti:
- Email: mail@tamarri.it
- Telefono: +39 051 641.44.95
- Orari di Assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.